我跟你讲,这事儿太常见了。很多人做付费社群,以为收了钱就完事了,其实呢,这恰恰是流失用户最快的一步。
这个技巧,99%的人可能都不知道。它跟软件有多高级关系不大,关键在于一个“接人”的细节。
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咱们可以这么想,一个付费入群系统,用户付费就像买了一张派对门票。他拿到票了,但你怎么让他顺利找到派对现场?你不能只把门票扔给他就完事,你得派个引导员吧?告诉他:“ 欢迎!派对在那边,跟着我走!”
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这个“引导员”的活儿,就是技巧的核心。
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具体怎么做呢?别只给用户发一封邮件,然后把入群链接藏在里面。用户可能根本不看邮件,或者邮件进了垃圾箱。你应该在用户付款成功的瞬间,通过即时通讯工具,比如微信,自动给他发一条消息。内容就一句话:“欢迎加入!这是你的社群入口,点这里就能进去,有任何问题随时找我。” 把链接直接放在消息里。
一个好的付费入群系统,关键不是收钱有多方便,而是让用户感觉被重视,不迷茫。这个小改变,可能会让你的社群活跃度和用户满意度提升一大截。
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