其一，将被动抱怨转化为掌控叙事。 面对职场挫折，低效能者的本能反应是诉诸外部环境或模糊的情绪宣泄，这往往导致负面反馈的循环。与此相对的是，高阶职场人士倾向于使用“我正在...”的主动语...